Preguntas Frecuentes

Puedes reservar con nosotros directamente a través de nuestro sitio web, por correo electrónico o por WhatsApp. Una vez que confirmemos disponibilidad, te guiaremos paso a paso en el proceso de reserva. Para asegurar tu reserva, se requiere un depósito del 30% por persona.

No. El depósito del 30% no es reembolsable ni transferible. Esto se debe a que muchos servicios en Perú deben adquirirse y asegurarse con anticipación, incluyendo entradas a Machu Picchu, boletos de tren, permisos, hoteles, transporte y otros servicios de disponibilidad limitada.

Sí. Aceptamos PayPal para depósitos. Sin embargo, se aplica una comisión de transacción del 5.5% que debe ser cubierta por el viajero.

El saldo restante debe pagarse en Perú, preferiblemente en efectivo, al menos 2 días antes de la fecha de inicio del tour, salvo que se haya confirmado un acuerdo diferente por escrito. Si el saldo se paga con tarjeta, se aplica una comisión de transacción del 5%.

Sí, esto puede coordinarse. Sin embargo, cualquier comisión de plataforma de pago en línea, comisión de tarjeta, comisión de transferencia o costos relacionados con el tipo de cambio deben ser cubiertos por el viajero.

Las condiciones de cancelación dependen de con cuánta anticipación se realice la cancelación y de qué servicios ya hayan sido adquiridos. Para todos los detalles, consulta nuestros Términos y Condiciones.

No. Las entradas a Machu Picchu, los permisos del Camino Inca, los boletos de tren y muchos servicios adquiridos con anticipación no son reembolsables ni transferibles una vez asegurados.

Depende de tus intereses, condición física, estilo de viaje y cuánto tiempo tienes en Perú.

• Camino Inca Clásico — ideal para viajeros que desean la ruta de trekking icónica hacia Machu Picchu.
• Camino Inca Corto — perfecto para viajeros con menos tiempo que aún quieren vivir la experiencia de la Puerta del Sol.
• Trek Salkantay en Lodge — paisajes espectaculares con más comodidad que el camping tradicional.
• Valle Sagrado y Tren a Machu Picchu — ideal para quienes prefieren la cultura y la comodidad al trekking.
• Montaña de Colores y Valle Rojo / 7 Lagunas en Ausangate — excelentes opciones de aventura.
• Paquetes por Perú — la mejor opción para viajeros que quieren explorar más de una región.

No. Si bien Cusco y Machu Picchu son una parte importante de nuestra identidad, Inside Peru Adventures también ofrece viajes por la costa, los Andes y la Amazonía peruana, incluyendo paquetes de varios días e itinerarios a medida.

Sí. Muchos de nuestros tours y paquetes pueden organizarse como viajes privados, según el destino, la fecha y la disponibilidad.

Sí. Ofrecemos viajes a medida diseñados según tus intereses, ritmo, estilo de viaje y tiempo disponible.

Cusco generalmente tiene dos temporadas principales: la temporada seca, de aproximadamente abril/mayo a octubre, y la temporada de lluvias, de aproximadamente noviembre a marzo. Los días pueden ser soleados y agradables, mientras que las mañanas, tardes y noches pueden ser frías. El clima en los Andes puede cambiar rápidamente, por lo que siempre se recomienda llevar ropa en capas.

Machu Picchu tiene un clima más húmedo y subtropical que Cusco. En general es más cálido, pero la lluvia es posible en cualquier época del año. Recomendamos llevar una chaqueta impermeable liviana, protector solar, calzado cómodo para caminar y ropa en capas.

Las rutas de trekking como el Camino Inca, Salkantay, Lares, Ausangate y Choquequirao pueden experimentar grandes variaciones climáticas según la altitud, la ruta y la temporada. Las zonas de mayor altitud pueden ser muy frías, especialmente por las noches, mientras que las secciones más bajas pueden ser más cálidas y húmedas. El equipo de trekking adecuado es muy importante.

No todas las personas experimentan el mal de altura, pero Cusco y muchos destinos andinos se encuentran a gran altitud. Los síntomas pueden incluir dolor de cabeza, fatiga, náuseas, falta de aire o mareos. Recomendamos encarecidamente descansar tras la llegada, mantenerse bien hidratado, evitar comidas pesadas o alcohol el primer día y tomarse el tiempo necesario para aclimatarse antes de realizar caminatas exigentes.

Sí, especialmente para treks como el Camino Inca Clásico, Salkantay, Ausangate / 7 Lagunas y Choquequirao. En general recomendamos llegar a Cusco al menos 1 a 2 días antes de un trek exigente.

El equipaje depende del itinerario, pero en general recomendamos:

• Pasaporte vigente
• Calzado cómodo para caminar o botas de senderismo
• Chaqueta impermeable y capas abrigadas
• Sombrero para el sol, protector solar, gafas de sol
• Botella de agua reutilizable
• Medicamentos personales y artículos de higiene
• Adaptador de corriente si es necesario
• Mochila pequeña de día

Para itinerarios de trekking recomendamos:

• Botas de senderismo y calcetines de trekking
• Chaqueta abrigada, ropa térmica, guantes y gorro
• Ropa impermeable y de secado rápido
• Protector solar y repelente de insectos (donde corresponda)
• Linterna frontal
• Botella de agua reutilizable o mochila de hidratación
• Mochila pequeña para uso durante el día

No. En las rutas de trekking, los viajeros generalmente solo llevan una mochila de día con lo esencial para la jornada. Dependiendo del itinerario, tu mochila o maleta principal será gestionada según la logística del trek.

Sí. En la mayoría de los casos, puedes dejar tu equipaje principal guardado de forma segura mientras estás en el trek. Los arreglos finales dependen del itinerario y la logística.

Depende del itinerario. En muchos programas de trekking, las comidas se preparan frescas como parte de la experiencia. En tours de un día y viajes en tren, las comidas pueden estar incluidas parcialmente o según los detalles del itinerario.

Sí. Generalmente podemos atender necesidades dietéticas si se nos informan con anticipación. Por favor, indícanoslo al momento de realizar la reserva.

Depende del itinerario. En muchos programas de trekking, el agua se proporciona una vez que comienza el primer servicio de comidas, mientras que en tours de un día y programas en ciudad puede variar. Siempre recomendamos llevar tu propia botella reutilizable.

La comodidad depende del tipo de tour. Los viajes en tren y los paquetes culturales ofrecen mayor comodidad y menor exigencia física. Los itinerarios de trekking son naturalmente más aventureros y físicamente demandantes. Los treks en lodge ofrecen más comodidad que los treks con camping. Los viajes privados y premium pueden organizarse con mayor comodidad y flexibilidad.

El Camino Inca Clásico es una experiencia de trekking de varios días y la ruta más icónica hacia Machu Picchu. El Camino Inca Corto está diseñado para viajeros con menos tiempo que aún desean caminar parte de la ruta y llegar a través de la Puerta del Sol.

Son experiencias muy diferentes. El Camino Inca es una ruta histórica con sitios arqueológicos y regulaciones de permisos gubernamentales. El Trek Salkantay en Lodge es conocido por sus paisajes de montaña espectaculares, ecosistemas cambiantes y mayor comodidad que los treks tradicionales con camping.

No. Algunos sí y otros no. El Camino Inca Clásico, el Camino Inca Corto, el Trek Salkantay en Lodge y el Valle Sagrado más Tren a Machu Picchu incluyen Machu Picchu. Otros pueden enfocarse en diferentes paisajes y experiencias.

Eso depende del itinerario, el circuito de entrada y el horario. La mayoría de los programas de Machu Picchu incluyen tiempo con guía, y algunos permiten tiempo adicional independiente cuando las regulaciones y los horarios lo permiten.

Es posible, pero depende completamente de la disponibilidad, las regulaciones de ingreso, la disponibilidad de la ruta y el momento de la reserva. Estas entradas son muy limitadas y no están garantizadas a menos que se confirmen con anticipación.

No en todos los viajes. La inclusión de hoteles depende del itinerario específico. Los paquetes de varios días suelen incluir hoteles. Los treks pueden incluir hoteles antes o después del recorrido, según la ruta. Los tours de un día generalmente no incluyen alojamiento.

Sí, en muchos casos esto puede personalizarse según la disponibilidad y el presupuesto.

Sí, algunos paquetes de varios días por Perú pueden incluir vuelos domésticos. La inclusión de vuelos depende del paquete y la cotización.

Si un paquete incluye un monto para vuelo y la tarifa aérea real al momento de la reserva es mayor, el viajero debe pagar la diferencia antes de la emisión del boleto. Para todos los detalles, consulta nuestros Términos y Condiciones.

Sí, recomendamos encarecidamente un seguro de viaje integral, especialmente para viajes de varios días y treks.

Sí. Los viajeros solos son bienvenidos. Dependiendo del tipo de tour, puedes unirte a una salida grupal o solicitar un servicio privado.

Las propinas no son obligatorias, pero siempre son apreciadas si sientes que tu experiencia fue excelente.

La mayoría de las experiencias se ofrecen en inglés y español. Otros idiomas pueden ser posibles dependiendo del servicio y con aviso previo.

Puedes contactarnos directamente por correo electrónico o WhatsApp.
Correo: info@insideperuadventures.com
WhatsApp: +51 917 401 036